Privacidad de MiCleta
Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Aplica a la app MiCleta para Android, al portal dibork.com/micleta/negocios y a los servicios de MiCleta
En corto: tu garaje (bicicletas, mantenciones, gastos, documentos y fotos) se guarda solo en tu teléfono. Tu ubicación se usa para buscar lugares cercanos y no se conserva como historial. Reservas, pedidos, reportes, soporte y Comunidad usan nuestros servidores. Las publicaciones, fotos y comentarios que compartes en Comunidad son visibles para otras personas. No hay publicidad y no vendemos datos.
1. Responsable
MiCleta es un servicio de Diego Bórquez B. (dborquez), con domicilio en Chile. Contacto: diego.borquezb3@gmail.com. Esta política complementa la política general de dibork.com. Cada taller o tienda que atiende tus reservas o pedidos es responsable del uso que haga de esos datos fuera de MiCleta.
2. Qué datos tratamos
| Información | Para qué | Dónde queda |
|---|---|---|
| Garaje: bicicletas, fotos, componentes, kilometraje, mantenciones, gastos, recordatorios, herramientas, documentos y lugares guardados. | Que lleves el historial y el cuidado de tu bicicleta. | Solo en tu teléfono. No se sube a la nube ni al respaldo automático de Android. Puedes exportarlo desde la app. |
| Ubicación aproximada o precisa, solo cuando tocas «Usar mi ubicación». | Mostrar estacionamientos, talleres y productos cercanos. | Se usa en el teléfono. A nuestros servidores solo llega una zona de unos 5 km (celda geográfica) para pedir los lugares de esa zona; no guardamos tu posición ni un historial. |
| Cuenta Ecosistema Dibork (identificador, correo, nombre y si el correo está verificado), solo si inicias sesión. | Reservar, pedir productos, reportar estacionamientos, dejar reseñas y recibir avisos. | Google Firebase Authentication y servidores de MiCleta en Google Cloud (Firestore, Chile). |
| Reservas: taller, servicio, día y hora, nombre, teléfono opcional, datos básicos de la bicicleta y el problema que describes. | Que el taller confirme y atienda tu reserva. | Servidores de MiCleta, visibles para ti y para ese taller. |
| Órdenes de trabajo y presupuestos del taller (diagnóstico, repuestos, mano de obra, fotos del trabajo). | Que apruebes el presupuesto y sigas el estado del trabajo. | Servidores de MiCleta, visibles para ti y para ese taller. |
| Pedidos para retiro: productos, cantidades, nombre y nota. | Que la tienda prepare tu pedido. El pago se hace en la tienda; MiCleta no procesa pagos ni recibe datos de tarjetas. | Servidores de MiCleta, visibles para ti y para esa tienda. |
| Reportes y sugerencias de estacionamientos. | Mejorar los datos del mapa, previa revisión humana. | Servidores de MiCleta. |
| Comunidad: publicaciones, fotos, ubicación que decidas indicar, comentarios y valoraciones. | Compartir experiencias ciclistas, ordenar contenido y moderarlo. | Servidores de MiCleta y almacenamiento de Google Cloud. Al publicar, el contenido y las fotos son visibles para otras personas. Los borradores se mantienen privados; los guardados y valoraciones propios se vinculan a tu cuenta. |
| Token de notificaciones del teléfono, si activas los avisos. | Avisarte cambios en tus reservas y pedidos. | Servidores de MiCleta y Firebase Cloud Messaging. |
| Estadísticas de uso anónimas y agregadas (por ejemplo, «una búsqueda de estacionamientos»), sin ubicación ni identificadores. Puedes desactivarlas en Cuenta › Privacidad. | Saber qué funciones sirven y mostrar a cada taller cuántas veces vieron su ficha. | Servidores de MiCleta, solo como contadores diarios. |
| Negocios: datos del taller o tienda, RUT y razón social (para verificación, no se publican), servicios, precios, horarios, productos, inventario, equipo y suscripción. | Publicar el negocio en MiCleta y operar reservas, órdenes y pedidos. | Servidores de MiCleta. Lo publicado en la ficha es visible para los ciclistas. |
3. Datos de terceros
Los estacionamientos provienen de OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap, licencia ODbL) y de aportes revisados de la comunidad y negocios. Cuando un dato no se conoce, MiCleta muestra «Información no disponible». Los mapas se muestran con el proveedor de mapas del teléfono.
4. Con quién compartimos
Los datos de una reserva o pedido se muestran al taller o tienda correspondiente. Las publicaciones, fotos, comentarios y valoraciones de Comunidad son públicos cuando decides compartirlos. Los proveedores de infraestructura (Google Cloud y Firebase) procesan datos por encargo. No vendemos ni cedemos datos para publicidad.
5. Conservación
Las reservas, órdenes y pedidos se conservan mientras sean necesarios para el historial del negocio y la gestión de reclamos. Las publicaciones y fotos de Comunidad se conservan hasta que las elimines o se retiren por moderación; los borradores abandonados se limpian después de siete días. Si un negocio deja de pagar su suscripción, su cuenta e historial se conservan sin publicarse. Los datos del teléfono se eliminan al borrar la app o sus datos: exporta tu garaje si quieres conservarlo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo escribiendo a diego.borquezb3@gmail.com. Respondemos dentro de 30 días corridos.
Eliminar tus datos de MiCleta
- En la app: Cuenta y ajustes › Privacidad › «Eliminar mis datos de MiCleta». Se borra tu perfil de MiCleta, soporte, publicaciones y fotos de Comunidad; se retiran comentarios, valoraciones y guardados, y se anonimizan reservas, pedidos y órdenes de trabajo. Tu cuenta Ecosistema Dibork y tu garaje local no se tocan.
- Si administras un negocio, o si prefieres hacerlo por correo, escribe a diego.borquezb3@gmail.com con el asunto «Eliminar datos MiCleta». Confirmaremos que la solicitud es tuya antes de borrar.
- Si pides eliminar toda tu cuenta Ecosistema Dibork, también se elimina el acceso a las demás apps de dibork.com.
Conservamos, sin datos de contacto, solo los registros mínimos exigidos por ley o necesarios para un reclamo en curso (por ejemplo, pagos de suscripción de un negocio).
7. Menores de edad
MiCleta está dirigida a personas de 18 años o más y no está dirigida a niños. Para reservar, pedir productos o publicar en Comunidad se necesita una cuenta con correo verificado.
8. Cambios
Si cambiamos cómo MiCleta usa tus datos, actualizaremos esta página y su fecha antes de aplicar el cambio. Esta política se rige por la legislación chilena (Ley 19.628 y Ley 21.719). Borrador sujeto a revisión legal profesional.