Privacidad de Huellitas
Última actualización: 27 de septiembre de 2026 · Aplica a Huellitas para Android y su portal web, según las funciones habilitadas
En corto: puedes llevar registros personales sin cuenta, guardados en tu teléfono. Las funciones con cuenta DIBORK usan la nube y permisos del hogar. Publicar en Comunidad o habilitar un QR requiere tu autorización; no hace público tu historial privado. Los avisos remotos usan Firebase Cloud Messaging y las suscripciones de Android se verifican con Google Play. No vendemos tus datos.
1. Responsable
Huellitas es una app de Diego Bórquez B. (dborquez), con domicilio en Chile. Contacto: diego.borquezb3@gmail.com. Esta política complementa la política general de dibork.com y prevalece para lo que ocurre dentro de la app.
2. Qué guarda la app y dónde
| Información | Para qué | Dónde queda |
|---|---|---|
| Fichas de tus mascotas: nombre, especie, fechas, notas y apariencia del avatar. | Mostrar a cada mascota y sus datos. | En el teléfono en modo local; en la nube si los registras en un hogar sincronizado. |
| Cuidados, recordatorios, historial de salud (vacunas, visitas, medicamentos) y peso de tus mascotas. | Recordarte lo pendiente y llevar un historial. | En el teléfono en modo local; en la nube para el hogar sincronizado. |
| Gastos y personas del hogar que tú agregas (por ejemplo, quién pagó o quién hizo un cuidado). | Repartir gastos y saber quién se encargó de algo. | En modo local, solo en tu teléfono. En un hogar compartido, accesibles a sus integrantes según sus permisos. |
| Respaldo que exportas desde Ajustes. | Guardar o mover tu información. | En el lugar que tú elijas al exportarlo. |
| Correo, identificador de cuenta y membresías. | Iniciar sesión y comprobar acceso al hogar y funciones autorizadas. | Firebase Authentication y Cloud Firestore de Google. |
| Identificador de notificaciones del dispositivo y preferencias de avisos. | Enviar recordatorios y avisos a los dispositivos de tu cuenta. | Backend de Huellitas y Firebase Cloud Messaging. No se publica. |
| Estado, producto y vencimiento de una compra; referencias técnicas de verificación. | Activar o restaurar el acceso comprado y conciliar cambios de Google Play. | Google Play y el backend de Huellitas. Huellitas no recibe los datos de tu tarjeta. |
| Fotos, publicaciones, mensajes y denuncias que envías a Comunidad. | Identificación, extravíos, adopción, contacto y moderación. | Firestore y Storage; la visibilidad se explica en la sección de Comunidad. |
Sin iniciar sesión, la app no sincroniza con la nube ni envía tus registros a nuestros servidores. Si borras la app o sus datos, esa información se elimina de tu teléfono; guarda un respaldo si quieres conservarla.
Si inicias sesión (opcional)
- Cuenta: usas tu cuenta existente del ecosistema DIBORK (correo e identificador de usuario, gestionados con Firebase Authentication de Google). Huellitas no crea cuentas propias.
- Hogar en la nube: los hogares, mascotas, cuidados, salud, peso, gastos, fotos y documentos que registres en un hogar sincronizado se guardan en Google Cloud Firestore y Google Cloud Storage. El acceso privado se comprueba mediante la membresía y los permisos del hogar. Los servicios de Google pueden tratar información fuera de Chile.
- Acceso y planes: guardamos el acceso habilitado para tu cuenta, su origen y, cuando corresponda, el vencimiento del plan. Compartir un hogar puede requerir Premium. Una suscripción no autoriza a otras personas a ver tus datos sin una membresía vigente.
- Transmisión y conservación: las conexiones con nuestros servicios usan HTTPS. Conservamos los registros mientras los necesites para tu hogar y las funciones elegidas. El cierre de tu cuenta conserva información compartida para los demás integrantes y los registros necesarios de seguridad, compras y decisiones administrativas; no promete borrar registros de otras personas.
Los datos que ya tenías solo en el teléfono no se suben automáticamente.
3. Permisos del teléfono
- Notificaciones (opcional): para cuidados y avisos de las funciones que uses. En modo local se programan en tu teléfono; con cuenta también pueden enviarse mediante Firebase Cloud Messaging. Registramos un identificador del dispositivo vinculado a tu cuenta para dirigir esos avisos. Puedes desactivarlos en Ajustes y en el sistema; no es necesario aceptarlos para consultar tus registros.
- Archivos: solo cuando eliges importar o exportar un respaldo, mediante el selector del sistema.
Cámara y fotos (opcional): cuando eliges tomar o adjuntar una imagen de tu mascota, un documento o una publicación. El sector de un reporte se ingresa como ubicación aproximada; no se utiliza seguimiento de ubicación en segundo plano. Huellitas no necesita acceder a tu micrófono ni a tu agenda de contactos.
4. Servicios de terceros
Usamos Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, App Hosting y Cloud Messaging de Google para identidad, datos, archivos, portal y avisos. Nuestros servicios registran información técnica de solicitudes y errores para seguridad y diagnóstico. Los operadores autorizados acceden a las herramientas necesarias para soporte y moderación; la información privada no se convierte en una publicación por este acceso.
Google Play distribuye la app y gestiona las compras de Android según sus propias políticas. Los informes de fallos de la plataforma ayudan a corregir errores. Si autorizas un teléfono público para una publicación y habilitas llamada o WhatsApp, usar ese enlace lleva al servicio externo correspondiente.
5. Planes y compras
Huellitas ofrece uso personal gratuito y opciones Premium para hogares compartidos, además del plan para negocios. Los precios, condiciones y disponibilidad se muestran antes de confirmar una compra en Google Play. El backend verifica el producto y estado con Google Play y guarda el acceso correspondiente; no basta con una pantalla de compra o un enlace para concederlo.
Desinstalar Huellitas o cerrar tu cuenta no cancela por sí mismo una suscripción de Google Play. Puedes gestionarla en tus suscripciones de Google Play; consulta también las instrucciones de cancelación de Google.
6. Comunidad, identificación y contacto
Estas condiciones aplican cuando utilizas las funciones habilitadas de Comunidad o identificación. Publicar un extravío, una mascota encontrada o una adopción requiere autorizar la publicación. Según el tipo de aviso, se muestran la fotografía autorizada, nombre, especie, características y sector o comuna aproximados; una adopción puede incluir el nombre del responsable que hayas autorizado. No se publican tu domicilio, microchip, documentos ni historial clínico privado.
En el portal también puedes consultar el complemento Privacidad en Comunidad e identificación. Esta página sigue siendo la política completa y el canal para ejercer tus derechos sobre los datos de Huellitas.
- Teléfono: solo se muestra si lo autorizas en esa publicación. Habilitar llamada o WhatsApp también requiere esa autorización; no se reutiliza automáticamente el consentimiento de otro reporte.
- QR: tiene una autorización independiente para la información pública de identificación. Puedes revocarlo. No tiene vencimiento programado y resolver un extravío no lo invalida.
- Retirar o resolver: retirar una publicación o revocar un QR impide nuevas consultas públicas desde nuestros servicios. Las capturas, impresiones o copias que otras personas ya hayan realizado no pueden recuperarse. Un caso resuelto o retirado deja de admitir nuevos contactos; el historial de sus conversaciones sigue privado.
- Conversaciones: los mensajes privados de un reporte están disponibles para sus participantes. Puedes bloquear o denunciar. Los operadores autorizados pueden consultar el contenido denunciado para revisarlo y registrar una decisión; no hay acceso público al chat.
- Cierre de cuenta: retira tus publicaciones, revoca tus QR, elimina tus fotografías comunitarias y sustituye tus mensajes por un aviso de eliminación. Puede conservarse el contexto compartido y la trazabilidad de decisiones necesarias.
7. Tus derechos y eliminación
Puedes consultar, corregir, exportar o borrar los registros locales desde la app. Para registros sincronizados, usa las acciones disponibles según tus permisos o solicita asistencia. Para pedir la eliminación de tus datos de Huellitas sin cerrar tu identidad DIBORK, escribe a diego.borquezb3@gmail.com e indica que solicitas eliminar los datos de Huellitas. Verificaremos tu identidad sin pedir tu contraseña; explicaremos qué información se elimina y cuál debe conservarse por su carácter compartido o por una obligación aplicable.
Cerrar la cuenta: el cierre de cuenta desde Huellitas elimina la identidad compartida del ecosistema DIBORK y puede impedir el acceso a sus otras apps. Requiere volver a autenticarte y transferir antes la responsabilidad de los hogares u organizaciones que administras. Los datos compartidos permanecen para los demás integrantes. Si solo deseas dejar Huellitas, solicita la eliminación específica por soporte.
Para consultas o solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo, utiliza ese mismo correo. Responderemos dentro de 30 días corridos.
8. Menores de edad
Huellitas es apta para usarse en familia, pero no está dirigida específicamente a menores y no les pide datos personales.
9. Cambios
Si cambia el tratamiento de tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Esta política se rige por la legislación chilena aplicable.