Política de privacidad de Dibork Arcade

Dibork Arcade (Android, cl.dibork.arcade) · Ecosistema Dibork · 10 de octubre de 2026

Responsable

Diego Bórquez B., responsable del ecosistema Dibork. Contacto: diego.borquezb3@gmail.com.

Datos que tratamos

• Cuenta Dibork (Firebase Authentication): correo, identificador de usuario (UID) y estado de verificación del correo. Se usa para iniciar sesión y asociar tus compras y progreso. No recibimos tu contraseña.
• Perfil arcade: nombre público opcional, avatar y anillo elegidos. El nombre y el avatar se muestran en los rankings; tu correo nunca se publica.
• Progreso y partidas: inicio y fin de cada partida, juego, duración, puntaje, orbes recogidos, marcas personales y récords. Sirve para entregar recompensas, validar rankings y prevenir abusos.
• Orbes: historial de movimientos (ganados, concedidos, gastados) con fecha y motivo. Los orbes no tienen valor monetario ni se pueden retirar.
• Compras en Google Play: producto, estado, número de orden y comprobante de compra, verificados en nuestro servidor con Google. No recibimos los datos de tu tarjeta ni tu medio de pago.
• Uso agregado: contamos cuántas cuentas abren la app cada día, aperturas, partidas, compras y canjes como totales diarios para operar el servicio. No creamos perfiles publicitarios.
• Soporte: los reportes que envías (título, descripción, versión de la app, modelo del dispositivo, idioma) y las respuestas.
• En el teléfono: ajustes, récords y guardados locales de los juegos para jugar sin conexión.

Para qué los usamos

Prestar el servicio (jugar, guardar y sincronizar), conceder y restaurar las compras, operar la economía de orbes y los rankings, responder soporte, enviarte avisos dentro de la app, detectar fraudes y cumplir obligaciones legales o tributarias. La base es la ejecución del servicio que solicitas y, cuando corresponde, nuestro interés legítimo en la seguridad y la prevención de abusos.

Con quién se comparten

• Google: Firebase (autenticación, base de datos y servidores en Estados Unidos) y Google Play (pagos y verificación de compras).
• No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes.

Conservación

Mantenemos tu perfil arcade mientras tengas la cuenta. Si borras el perfil arcade desde la app, eliminamos tu nombre público, avatar y marcas de ranking. Conservamos el registro de compras, accesos y movimientos de orbes por el plazo necesario para atender reembolsos, reclamos, fraudes y obligaciones tributarias. Los totales diarios son agregados y no identifican a nadie. Los reportes de soporte cerrados se eliminan según la política común de soporte Dibork.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad escribiendo al contacto indicado. Puedes borrar el perfil arcade desde Perfil → Borrar perfil arcade y pedir la eliminación de toda tu cuenta Dibork en dibork.com/eliminar-cuenta/arcade. Preparamos nuestros procesos para la Ley 21.719 de protección de datos personales de Chile, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.

Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 13 años. No pedimos datos de edad ni incluimos chat entre usuarios. Las compras requieren la autorización de la cuenta de Google Play del dispositivo.

Seguridad

Las comunicaciones usan HTTPS. Las operaciones con valor (orbes, compras, rankings) se deciden en el servidor y el acceso administrativo está restringido y auditado.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, lo indicaremos en la app y en esta página con la fecha de actualización.